De rol van het intermediair
De invloed die het Intermediair kan uitoefenen op de juiste keuze en aankoop van financiële producten is in een globaliserende wereld van steeds groter belang. Hoe groter en internationaler de aanbieders van financiële producten worden, hoe groter de afstand tot het kennis- en ervaringsniveau van de eindgebruiker wordt. Klanten bevinden zich in een ondergeschikte positie ten opzichte van de aanbieders wat betreft kennis en macht. De rol van het intermediair is om evenwicht te brengen in de relatie tussen klant en aanbieder.
Bob Veldhuis, Voorzitter Adfiz, september 2010. Voorwoord in "Financiële dienstverlening in beweging".







